COMPANY INFORMATION
Ellyr Copehagen Jewelry
Hiort Lorenzens Gade  2, 2th
2200 København N.

COMPANY NUMBER
32712320 

PAYMENT
Payment can be made by Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB and Paypal. Payment will be debited and cleared from your account upon dispatch of your order by Ellyr Copenhagen. All credit/debit card holders are subject to validation checks and authorization by the card issuer. If the issuer of your payment card refuses to authorize payment to Ellyr Copenhagen, we will not be liable for any delay or non-delivery. All credit/debit card transactions on this website are processed using QuickPay, a secure online payment gateway that encrypts your card details in a secure host environment. Furthermore, we will take all reasonable care to keep the details of your order and payment secure, but we cannot be held liable for any loss you may suffer if a third party procures unauthorized access to any data you provide when accessing or ordering from the website.

BETALINGSBETINGELSER
Betaling kan ske ved Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og Paypal. Betalingen vil blive krediteret/debiteret fra din konto ved afsendelse af din ordre hos Eller Copenhagen. Alle betalingskortindehavere er underlagt valideringskontrol og tilladelse fra kortudstederen. Hvis udstederen af ​​dit betalingskort nægter at godkende betaling til Ellyr Copenhagen, er vi ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende levering. Alle kredit-/debitkortstransaktioner på denne hjemmeside behandles ved hjælp af QuickPay, en sikker online betalingsplatform, der krypterer dine kortoplysninger i et sikkert værtsmiljø. Vi tager alle rimelige forholdsregler for at sikre, at detaljerne i din ordre samt dine personlige oplysninger holdes beskyttet. Ellyr Copenhagen kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle tab du måtte lide, hvis en tredjepart tilegner sig uautoriseret adgang til data, du giver, når du bruger eller bestiller fra hjemmesiden.

DELIVERY
Given your order is in stock it will be shipped within 1-3 business days. We ship with GLS and you will receive a tracking number upon dispatch. 

LEVERING
Vi afsender din ordre indenfor 1-3 arbejdsdage. Vi tager forbehold for udsolgte varer. Vi afsender med GLS og du vil modtage tracking nummer ved afsendelse.

RETURN POLICY
You have the right to cancel your order from Ellyr Copenhagen within 14 days upon delivery for a full refund of your purchase. The refund is only offered if products are returned unused and in their original condition within 14 days of cancelation. Please note that shipping costs are not refunded. Refunds will be issued within 30 days.

FORTRYDELSESRET
Du har ret til at annullere din ordre fra Ellyr Copenhagen inden for 14 dage. For fuld tilbagebetaling skal ordren sendes retur til Ellyr Copenhagen inden for 14 dage efter annullering. Returretten forudsætter at varen returneres i samme stand som ved modtagelsen; i original og ubeskadiget emballage og i ubrugt stand. Omkostninger ved returnering (fragt mm.) dækkes ikke af Ellyr Copenhagen. Tilbagebetalingen vil ske inden for 30 dage.

CLAIM COMPENSATION
If your jewellery breaks due to a production error, you have the right to claim compensation within 2 years from the date you purchased your products. This will, however, only apply if you are able to provide valid proof of the date of purchase. If you are able to provide such proof, you will receive a new piece or have it repaired by us free of charge. Please contact us via info@ellyr.dk stating your order number, description and photo of the damage.

REKLAMATION 
I tilfælde af fejl/mangler ved dit smykke, eller ødelæggelse som følge af produktionsfejl, har du inden for 2 år ret til at reklamere. Ved reklamation skal du kunne bevise kvittering på købet. Vi vil enten levere et nyt smykke eller udbedre fejlen på Ellyr Copenhagens regning. Du bedes sende en e-mail til info@ellyr.dk indeholdende ordrenummer, beskrivelse og billede af fejl.

RETURN TO
Ellyr Copenhagen Jewelry
Hiort Lorenzens Gade 2, 2th
2200 København N. 
Denmark

✧